Informação de envio
O valor do frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, digitar o CEP do local de entrega e clicar em Calcular Frete. Caso seu pedido tenha produtos em promoção de frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.
O prazo para entrega varia conforme o CEP da sua localidade. Para calcular o prazo do frete, basta escolher o produto, digitar o CEP do local de entrega e clicar em Calcular Frete. Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido, ou seja, após a confirmação de pagamento. O prazo de entrega contabiliza dias úteis, portanto caso haja feriados o prazo de entrega poderá ser modificado.
Informação de pagamento
No momento da finalização da compra o Cliente será direcionado para o faturamento, onde poderá optar pela forma de pagamento desejada, através de cartão de crédito ou boleto bancário.
Devoluções
Se arrependeu de uma compra ou o produto não correspondeu à sua expectativa? Se quiser trocar ou devolver o seu pedido, estamos aqui para te ajudar!
O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento.
Para produtos que apresentarem defeito ou avaria, você poderá trocar em nosso site no período de até 30 dias. Expirado esse prazo, deverá entrar em contato diretamente com o fabricante do produto.
Você pode trocar o seu produto por crédito para ser utilizado em nosso site, ou receber o reembolso pela mesma forma de pagamento.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
– Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
– Itens devolvidos devem conter todo conteúdo original e ser enviados na embalagem de fábrica.
– Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.Para começar uma troca ou devolução, se ainda estiver dentro dos prazos estabelecidos após o recebimento do pedido, siga os seguintes passos:
– Faça login em nosso site usando seu e-mail e senha;
– Escolha o pedido que deseja devolver ou trocar;
– Clique em Solicitar Troca ou Devolução;
– Preencha os dados solicitados e clique em enviar.Informações adicionais:
– O reembolso será efetuado assim que o produto devolvido retornar ao nosso estabelecimento e for constatado que o mesmo está intacto, sem uso e com a embalagem original.
– As despesas para envio do produto serão por conta do cliente;
– Os valores referentes ao frete não são passíveis de devolução, sendo apenas reembolsado o valor total do produto;
– As dúvidas referente as trocas e devoluções deverão ser encaminhadas para o e-mail: [email protected]